ในช่วงแปดเดือนนับตั้งแต่สำนักงานบริหารและงบประมาณเปิดตัวกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัล หน่วยงานต่างยุ่งอยู่กับการวางองค์ประกอบพื้นฐานเพื่อรวมและสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยคอมพิวเตอร์พกพาตัวอย่างเช่น กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิได้เผยแพร่กรอบพื้นฐานด้านความปลอดภัยในเดือนสิงหาคม และมีแผนจะเผยแพร่ส่วนที่ 2 ในช่วงฤดูใบไม้ผลินี้Chief Information Officer’s Council ได้ออกคำแนะนำสำหรับการนำอุปกรณ์มาเอง (BYOD) เพื่อให้หน่วยงานต่างๆ พิจารณาเมื่อดำเนินการไปสู่แนวทางใหม่นี้สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
แต่ผลกระทบที่แท้จริงของกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัลไม่ใช่แนวทางหรือเอกสาร
แต่เป็นวิธีที่หน่วยงานใช้แนวคิดเพื่อตอบสนองต่อภารกิจที่ต้องการ และอาจไม่มีตัวอย่างใดที่ดีไปกว่าผลกระทบดังกล่าวมากกว่าสิ่งที่แผนกกิจการทหารผ่านศึกและการเคหะและการพัฒนาเมืองทำในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!
VA และ HUD ได้สร้างแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้พนักงานสามารถนับทหารผ่านศึกจรจัด ได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจตามเวลาที่กำหนดประจำปี
“ในช่วงสองสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมกราคม เริ่มตั้งแต่ตอนนี้ พวกเขาจะออกภาคสนามด้วยแอปพลิเคชั่นนี้ในบางกรณี นี่เป็นการนำร่องจริง ๆ เพื่อใช้แอปพลิเคชั่นนี้ในการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานทางประชากรโดยใช้ geolocator บน iPhone เพื่อค้นหา ดูว่าตำแหน่งของคุณอยู่ที่ไหนเมื่อเป็นไปได้” Dave Peters ผู้ช่วยรอง CIO ของ VA สำหรับการจัดการการพัฒนากล่าวที่งาน Federal Mobile Computing Summit เมื่อวันพุธที่วอชิงตัน “ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ชั่วคราวจนกว่าความครอบคลุมของเซลลูลาร์จะกลับคืนมา จากนั้นจึงส่งออกไปยังฐานข้อมูล VA”
Peters กล่าวว่า VA และ HUD ไม่เพียงแต่พัฒนาแอปเท่านั้น แต่ยังผ่านอุปสรรคสำคัญทั้งหมดเพื่อให้ใช้งานได้ทันเวลาสำหรับการสำรวจสองสัปดาห์
“เรามีลูกค้าที่เหมาะสม มีส่วนร่วมอย่างมาก ความกดดันช่วย
ให้ฉันคิดในกรณีนี้ โดยไม่ต้องเสียเวลาโต้เถียง สิ่งต่างๆ ก็เสร็จสิ้น” เขากล่าว “เรายังได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากโครงสร้างการจัดการของเรา ความเป็นผู้นำของเราผ่าน [ผู้ช่วยเลขานุการในสำนักงานสารสนเทศและเทคโนโลยีและ CIO] Roger Baker และความตั้งใจของพวกเขาที่จะมีส่วนร่วมและสนับสนุนการสละสิทธิ์ในกรณีที่เราต้องการ”
กระตุ้นนวัตกรรมผ่านมือถือแนวทางของ VA และ HUD แสดงให้เห็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่จำเป็นในการทำสิ่งที่ฝ่ายบริหารของโอบามาผลักดัน สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และทำมากขึ้นโดยใช้มือถือน้อยลง
“เรากำลังทำอะไรเพื่อกระตุ้นนวัตกรรม เรากำหนดมาตรฐานสำหรับหน่วยงานที่จะเริ่มต้นและดำเนินการ” Lisa Schlosser รอง CIO ของรัฐบาลกลางกล่าว “เราตีพิมพ์ในเดือนพฤษภาคมเกี่ยวกับกลยุทธ์รัฐบาลดิจิทัล ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นการคิดไปข้างหน้าและเอนเอียง กำหนดแนวทางที่เราจะเข้าถึงรัฐบาลดิจิทัล”
เอกสารระบุเหตุการณ์สำคัญหลายประการในกรอบเวลา 3, 6 และ 12 เดือน เป้าหมายแต่ละอย่างจะเพิ่มอิฐอีกก้อนหนึ่งในการทำให้กระบวนการสร้างแอปและใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ง่ายขึ้นRick Holgate, CIO ที่ สำนักสุรา ยาสูบ อาวุธปืนและวัตถุระเบิดภายในกระทรวงยุติธรรม “เรายังเห็นความสำคัญในการใช้แพลตฟอร์มทั่วไปในหน่วยงานต่างๆ”
เวอร์จิเนียพยายามที่จะปรับใช้ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์มทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางมาตรฐานในการพัฒนาแอพมือถืออีกด้วย
Peters กล่าวว่าการทำงานกับ HUD แสดงให้เห็นว่าเส้นทางในอนาคตจะเป็นอย่างไร
“ฉันอยากให้มีแอปในลักษณะนี้มากขึ้น ตามความเหมาะสม เราอยู่ภายใต้ความกดดันอย่างมากที่จะทำให้เรื่องนี้ออกมาในช่วงเวลาสั้น ๆ ซึ่งฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าวิธีนี้จะได้ผลในทางอื่น หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาความต้องการทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เวลาสองสัปดาห์ทั้งหมดจะถูกกินจนหมดโดยลำพัง มันเป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาอะไรแบบนี้ในลักษณะนั้น”
รูปแบบการกำกับดูแลใหม่ที่เวอร์จิเนีย
เพื่อดำเนินการต่อตามเส้นทางที่วางไว้โดยการทำงานกับ HUD เวอร์จิเนียกำลังพัฒนารูปแบบการกำกับดูแลใหม่สำหรับแอปพลิเคชันมือถือ Veterans Health Administration (VHA) และสำนักงานของ CIO กำลังสร้างคณะกรรมการกำกับดูแลร่วมเพื่อจัดการกระบวนการพัฒนาแอพมือถือ
Peters กล่าวว่านี่ไม่ใช่บอร์ดสำหรับดูแลโปรแกรมนำร่องด้วยอุปกรณ์พกพา แต่เป็นกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์จริง
